Rivus Fleet Solutions
Rivus Fleet Solutions to brytyjska spółka działająca w obszarze zarządzania flotą pojazdów (car fleet management). Specjalizuje się w kompleksowej obsłudze flot samochodowych, obejmującej około 100 000 pojazdów wykorzystywanych do celów komercyjnych.
Klient
Działająca w obszarze car fleet management, zlokalizowana w Wielkiej Brytanii, firma Rivus jest odpowiedzialna za zarządzanie flotą około 100 000 samochodów, przeznaczonych do wykorzystania komercyjnego.
Wszelkie realizowane przez nią procesy, związane z zarządzaniem flotą (jak np. naprawy, ubezpieczenia, wymiany części czy zdania i pobrania aut) były dotychczas zarządzane z poziomu kilku różnych, zewnętrznych narzędzi.
Część z nich była rozwiązaniami on-premise, a część funkcjonowała w modelu SaaS. Wszystkie łączyło jedno – Rivus miał niewielki wpływ na to, gdzie i jak były hostowane, a sam interfejs użytkownika był bardzo nieintuicyjny.
Cel projektu
Klientowi zależało na stworzeniu aplikacji, która umożliwiałaby warsztatom samochodowym (na zasadach licencjonowania) rejestrację usług serwisu pojazdów.
Aplikacja miała również ułatwiać proces fakturowania i raportowania, poprzez integrację z wyznaczonymi do tego systemami oraz obsługi przez zespoły w centrali. Wcześniej klient dysponował wyłącznie aplikacją do obsługi procesów przez centralę, bez kocówki do warsztatów oraz system fakturowania SAGE oraz szyną fpal i systemem rejestracji dokumentacji DMS.
Efektem tego był brak wpływu na to jak i gdzie hostowane były procesy związane z zarządzaniem flotą (procesy naprawy, ubezpieczenia, wymiany części, zdania i pobrania aut).
Dostarczone rozwiązania
Rivus zgłosił się do nas z precyzyjnie zdefiniowanymi wymaganiami, my zaś pomogliśmy dobrać najlepsze do ich realizacji rozwiązania i wprowadzić je w życie.
Aby ułatwić zarządzanie tym obszarem, zbudowaliśmy rozwiązanie dostosowane do potrzeb klienta, które częściowo zastępuje wykorzystywane wcześniej rozproszone narzędzia zewnętrzne. Zadbaliśmy również o pełną integrację tego systemu z innymi systemami wykorzystywanymi przez Rivus, takimi jak Sage i Willow, a także pełną automatyzację wielu wewnętrznych procesów.
Udało nam się przy tym zachować dużą elastyczność w integracjach z dostawcami narzędzi zewnętrznych, tym samym zmniejszając nakłady pracy związanej z zarządzaniem platformą.
Kolejnym krokiem było uproszczenie środowiska i zautomatyzowanie większości obszarów, a tym samym ograniczenie ilości błędów, skrócenie czasu realizacji i zmniejszenie generowanych kosztów.
Z uwagi na sytuację pandemiczną całość projektu realizowana była w pełni zdalnie. Wszystkie spotkania projektowe, zarówno te wewnętrzne, zespołowe, jak i te z klientem odbywały się wyłącznie za pomocą platformy MS Teams.
Technologie i metodyki
- Azure DevOps
- Angular
- Azure Integration Services
- .NET Core
- Azure SQL
- App Services
- Azure Pipelines
Zalety rozwiązania
- Rozwiązanie Cloud Native szyte na miarę
- Możliwość obsługi zgłoszeń przez Warsztaty z pominięciem Centrali.
- Przyśpieszenie całego procesu od rejestracji zgłoszeń po rozliczenie.
- Uszczuplenie zaangażowania zespołu Centrali oraz możliwość rejestrowania prac prowadzonych przez Warsztaty zewnętrzne (partnerów).
Zespół projektowy
- Project Manager,
- Scrum Master,
- Business Analyst,
- QA Engineer
- UX/UI Designer,
- Web Developers,
- API/Backend Developers,
- Integration Developers,
- DevOps
