IT Service Management - ITSM
ITSM obejmuje całość działań związanych z obsługą informatyczną przedsiębiorstw, niezależnie od ich wielkości czy branży. Nasz system ITSM jest zbudowany w oparciu o ITIL, który jest zestawem najlepszych praktyk stosowanych w dziedzinie zarządzania usługami informatycznymi, skoncentrowanych na dostarczaniu, zarządzaniu i doskonaleniu usług IT.
System Atmosfera to nasz autorski system ITSM o modularnej budowie stworzony w oparciu o platformę ATMO. To narzędzie wykorzystywane przez firmy z Polski i Europy, które znalazło swoje zastosowanie w sektorach takich jak: telekomunikacja, finanse czy media.
Nasz sposób na sukces
Stworzony przez nas autorski system Atmosfera ITSM jest łatwy do wdrożenia i jednocześnie zapewnia wysoką wydajność, skalowalność i bezpieczeństwo danych. Opracowaliśmy go w taki sposób, aby adresował wszystkie najważniejsze potrzeby z zakresu zarządzania IT.
![icon success](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2024%2F01%2FSize104-Colormulti-1-1.png&w=256&q=75)
Atmosfera ITSM
![testing icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2024%2F01%2FSize104-Colormulti-13.png&w=256&q=75)
Optymalizacja systemów biznesowych
![Team icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2024%2F01%2FSize104-Colormulti-7-e1709211563858.png&w=96&q=75)
Obsługa odbiorców usług IT
![ikonka niezawodność](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2024%2F01%2FSize104-Colormulti-10-1.png&w=256&q=75)
Bezpieczeństwo
![scalability icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2024%2F01%2FSize104-Colormulti-2-e1711541069718.png&w=256&q=75)
Automatyzacja rutynowych działań
![performance icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2024%2F01%2FSize104-Colormulti-12-e1709211845938.png&w=96&q=75)
Adaptacja do wymagań biznesowych
Proces Projektowy – jak wdrożyć ITSM?
ITSM Atmosfera, nasz autorski produkt do zarządzania szeregiem działań związanych z obsługą informatyczną przedsiębiorstw jest łatwo wdrażalny. Cały proces to zaledwie 4 kroki, po których wykonaniu będziesz mógł cieszyć się wydajnością, skalowalnością i bezpieczeństwem danych.
Licencjonowanie
Przekazujemy Ci licencje na korzystanie z systemu w Twojej organizacji.
![performance icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2023%2F12%2FSize48-Colorwhite.png&w=96&q=75)
Implementacja
Wdrażamy system i dostosowujemy go do Twoich potrzeb we wszystkich obszarach (technicznych i organizacyjnych).
![technical project icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2023%2F12%2FSize48-Colorwhite-3.png&w=96&q=75)
Szkolenie
Szkolimy użytkowników.
![implementation icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2023%2F12%2FSize48-Colorwhite-4.png&w=96&q=75)
Utrzymanie
Oferujemy wsparcie powdrożeniowe.
![testing icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2023%2F12%2FSize48-Colorwhite-1.png&w=96&q=75)
Co wyróżnia nasz autorski system ITSM Atmosfera?
Atmosfera Service Desk
Rozbudowany moduł zarządzania działem IT. System uzyskał certyfikat zgodności z wytycznymi ITIL (PinkVERIFY™ & ITIL® Software Scheme (ISS) Assessment).
![Team icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2023%2F11%2FSize104-Colormulti-15.png&w=256&q=75)
Atmosfera Customer Operations
Wydajny moduł wsparcia komunikacji z klientami, pozwalający na efektywną obsługę napływających zapytań, reklamacji czy próśb o udzielenie informacji. Wspiera obsługę w call center i pracę specjalistów back office.
![team icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2023%2F12%2FSize104-Colormulti-4.png&w=256&q=75)
Atmosfera Service Desk (Outsourcing Services)
Druga wersja modułu Atmosfera Service Desk, dostosowana do potrzeb firm świadczących usługi dla klientów zewnętrznych (serwis, kolokacja, itp.).
![performance icon](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2023%2F11%2FSize104-Colormulti.png&w=256&q=75)
Atmosfera User Right Management
Zapewnia kompleksową obsługę procesów związanych z kontrolą uprawnień użytkowników, w szczególności w systemach informatycznych organizacji.
![ikonka kompatybilność](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fd3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net%2Fuploads%2F2024%2F01%2FSize104-Colormulti-3-1-e1709211694300.png&w=96&q=75)
![software development](https://d3dbg39zl8ph6r.cloudfront.net/uploads/2023/12/AdobeStock_638743167.jpg)
Zakres prac, czyli co dostarczamy
Gwarantujemy łatwe i pełne dostosowanie ITSM do indywidualnych potrzeb organizacji.
ITSM Atmosfera – Autorskie narzędzie opracowane przez Euvic charakteryzuje się modularną budową, dzięki czemu jest wysoce konfigurowalne i skalowalne.
Sprawdzone rozwiązania dla Twojego biznesu:
- Szybkie i łatwe wdrożenie.
- Nieograniczone możliwości dostosowania do potrzeb Twojego biznesu.
- Łatwość integracji z zewnętrznymi systemami.
Gwarantujemy łatwe i pełne dostosowanie ITSM do indywidualnych potrzeb organizacji.
ITSM Atmosfera – Autorskie narzędzie opracowane przez Euvic charakteryzuje się modularną budową, dzięki czemu jest wysoce konfigurowalne i skalowalne.
Sprawdzone rozwiązania dla Twojego biznesu:
- Szybkie i łatwe wdrożenie.
- Nieograniczone możliwości dostosowania do potrzeb Twojego biznesu.
- Łatwość integracji z zewnętrznymi systemami.
Gwarantujemy łatwe i pełne dostosowanie ITSM do indywidualnych potrzeb organizacji.
ITSM Atmosfera – Autorskie narzędzie opracowane przez Euvic charakteryzuje się modularną budową, dzięki czemu jest wysoce konfigurowalne i skalowalne.
Sprawdzone rozwiązania dla Twojego biznesu:
- Szybkie i łatwe wdrożenie.
- Nieograniczone możliwości dostosowania do potrzeb Twojego biznesu.
- Łatwość integracji z zewnętrznymi systemami.
Gwarantujemy łatwe i pełne dostosowanie ITSM do indywidualnych potrzeb organizacji.
ITSM Atmosfera – Autorskie narzędzie opracowane przez Euvic charakteryzuje się modularną budową, dzięki czemu jest wysoce konfigurowalne i skalowalne.
Sprawdzone rozwiązania dla Twojego biznesu:
- Szybkie i łatwe wdrożenie.
- Nieograniczone możliwości dostosowania do potrzeb Twojego biznesu.
- Łatwość integracji z zewnętrznymi systemami.
Łatwa konfigurowalność i skalowalność
Optymalizacja procesów biznesowych
Szybkie wdrożenie i prosta obsługa
Potężne narzędzie ITSM
Gwarantujemy łatwe i pełne dostosowanie ITSM do indywidualnych potrzeb organizacji.
ITSM Atmosfera – Autorskie narzędzie opracowane przez Euvic charakteryzuje się modularną budową, dzięki czemu jest wysoce konfigurowalne i skalowalne.
Sprawdzone rozwiązania dla Twojego biznesu:
- Szybkie i łatwe wdrożenie.
- Nieograniczone możliwości dostosowania do potrzeb Twojego biznesu.
- Łatwość integracji z zewnętrznymi systemami.