Fler och fler företagsledningar ifrågasätter värdet som IT levererar. Dem är inte ensamma om att undra. Det spekuleras överallt i media och på börsen om värdet som den senaste teknologin tillför. Så som ”It is doing the equivalent work of 700 full-time agents and It’s estimated to drive a $40 million USD in profit improvement to Klarna in 2024” hela vägen till andra sidan med “too much spend, too little benefit” från en nyligen släppt Goldman Sachs rapport.
Under våren har jag fått förmånen att träffa 7 av Sveriges bästa CIO’er. Målsättningen var att förstå hur dem klarar av att leverera värde bortom alla buzzwords som allt för ofta slängs runder i IT världen. Det som fascinerade mig mest i samtalen var att tematiken var samma hos alla som lyckas. Innan intervjuerna trodde jag att nycklarna skulle skilja sig åt mellan branscher och storlek på företag men i stort sett har alla pratat om samma framgångsfaktorer.
Håller du med om nedan lista? Någon punkt du saknar som du har med på din lista över viktiga framgångsfaktorer?
1. Arkitektur och affärsförståelse
Ett genomgående tema är att alla är eniga om vikten att förstå företagets och affärsområdeschefernas behov – och hjälpa dem att uttolka hur deras vision och mål ska realiseras digitalt. För att lyckas i dialogen krävs duktiga lösningsarkitekter som i förberedelsefasen snabbt kan konkretisera affärens behov och ge dem en uppfattning om det kostar 500 TSEK eller 5 miljoner att realisera och om det går att leverera inom 3 eller 13 månader.
2. Standardisering är vägen framåt
En kommentar vi oftast får höra när vi träffar olika bolag och IT-ledare är hur ”unika vi är i våra behov”. Genomgående hos branschens bästa CIO’er är att dem har insett hur lika deras behov är. Genom att standardisera processer och system uppnår dem överlägsen effektivitet och kostnadseffektivitet.
3. Automation är framtiden
Precis som vi har automatiserat infrastrukturen senaste 10-15 åren kommer automation att bli alltmer vanligt i alla aspekter av IT, inklusive digitalisering. Upp emot 95% av alla appar som byggs 2025 kommer vara med hjälp av Low-code/No-code plattformar. Dem bästa CIO’erna är långt framme när det gäller applicerandet av automation för att frigöra tid till problemlösning och dialog. Vilket ni kommer se är väldigt viktigt i nästa punkt.
4. Hjälper ledningen blicka framåt och undvika paralys
IT och digitalisering är komplext och till skillnad från i USA där nu majoriteten av CEO’er har engineering background har dem flesta CEO’erna i Sverige fortsatt en mer traditionell ekonomi och CFO-bakgrund, ofta med bristande förståelse för digitalisering. Fler än 40% av svaren på en undersökning av Mckinsey sa att företagsledare i sina företag inte är medvetna om vad deras lösningsarkitekter gör. Branschens bästa CIO’er är duktiga pedagoger och är aktiva med att hjälpa ledningen göra rätt digitala prioriteringar och investeringar.
5. Närmare samarbete med affären
Dem spenderar klart mer tid på att prata med och förstå affärsenheterna för att bättre kunna lösa affärsproblemen – och brinner generellt mer för verksamhets- och organisationsutveckling än ”it-utveckling”.
6. Man tar ansvar för att data, masterdata och governance
Data och kunskapen vi kan få ut av den är nu mera den absolut viktigaste konkurrensfördelen ditt bolag kan ha. Men de flesta bolag lider av flera olika “data diseases”. Med symtom så som ”IT-projekt” äventyrar tidslinjer och budget, inkomstläckage, bristande koppling mellan försäljningsprognos och produktionsplanering och frustrerade anställda. Givet hur viktigt data är för att möjliggöra AI i sina tjänster och komplexiteten i data governance och masterdatahantering tar en bra CIO ansvar för alla dataprojekt, inklusive BI och finansiell rapportering. Vill du läsa mer om vikten av bra data rekommenderar vi denna artikeln – Från datakaos till klarhet: Att omvandla företag med Data Fabric
7. Sist – och viktigast – man bygger ett vinnande team
Våra bästa CIO’er är skickliga organisatörer och är aktiva i att rekrytera in talangerna som behövs för att lyckas.
Slutsats
Sveriges främsta CIO’er visar att för att leverera värde måste man sträcka sig bortom tekniken till att djupt förstå och möta affärsbehov. Genom att fokusera på affärsarkitektur, standardisering och automation, samt bygga starka relationer med både ledning och affärsenheter. Optimerar de inte bara verksamhetens effektivitet utan också säkrat dess framtida konkurrenskraft. Dessa insikter belyser det växande behovet av en bra CIO och strategiska partners i affärsutvecklingen!
Hör av dig så diskuterar vi mer om hur du kan skapa värde!
